溫泉前臺(tái)接待/收銀
2017-12-22
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職位評(píng)價(jià)
已驗(yàn)證
營(yíng)業(yè)執(zhí)照
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職位描述
月休：3天
食宿：可提供
上班時(shí)間：10小時(shí)制
試用期：1個(gè)月
崗位職責(zé)
1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
3.熟悉預(yù)訂溫泉度假村資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。
4.熟悉度假村里面有關(guān)客房及溫泉銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)為下榻酒溫泉度假村的賓客辦理入住及入園登記手續(xù)。
8.負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。
6.需輪班
崗位要求
1、自然條件：男1.70米以上，女1.58米以上， 20—30歲，身體健康、精力充沛、五官端正、儀表端莊。
2、文化程度：中專以上文化程度。
3、工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上溫泉或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
4、語(yǔ)言能力：國(guó)語(yǔ)流利言。
5、其他：能熟練操作電腦。
聯(lián)系方式
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